Marco Bologna diz que venda de mais passagens que assentos está prevista em lei. Em depoimento à CPI do apagão, empresário defendeu punição mais clara à prática.
Em depoimento à CPI do Apagão Aéreo da Câmara, o presidente da TAM, Marco Antonio Bologna, disse que a prática de “overbooking” – venda de passagens acima do número de assentos – está prevista em lei e é feita por todas as companhias aéreas, mas observou que não existe defesa para a prática.
“É algo extremamente antipático. O que nós estamos fazendo é tentar melhorar a qualidade da reserva e evitar reservas falsas”, disse Bologna, que afirmou mais uma vez que na época do Natal do ano passado, a companhia não praticou o “overbooking”.
O que houve, afirmou, foi a necessidade de seis aeronaves irem para a manutenção. Bologna defendeu ainda que haja regras mais claras de penalização para as empresas que praticarem essa medida.
Bologna informou que a TAM está contratando 500 funcionários para trabalhar no atendimento dos usuários. Ele elogiou as medidas adotadas pelo governo para tentar contornar a crise no setor aéreo.